发布日期 网络隐私小课堂 运营团队
这个提示本身不代表应用有问题，是 iOS 系统对非 App Store 安装方式的一道安全确认。多数情况下，打开「设置」→「通用」→「VPN与设备管理」，找到对应的描述文件点击「信任」就能解决。比如换了新手机刚装好准备连线路打游戏，结果弹出这个提示，别慌，按下面的步骤一步步来就行；如果信任后仍然打不开，才需要往下排查来源是否正确。
提示出现的常见原因
iOS 对来自 App Store 之外的安装方式会要求用户手动确认开发者身份，这是系统层面的保护机制，不是快连专属的问题。只要你确认安装包来自官方渠道，这个提示是正常流程的一部分，不需要担心。
需要说明的是，iPhone 和 iPad 上安装快连的官方方式是通过 App Store，使用非中国大陆地区的 Apple ID（例如香港地区）搜索下载。如果你是通过别的方式拿到的安装文件而看到这个提示，先确认文件的来源，这一点比信任步骤本身更重要——来源不对的话，信任了也只是让一个来路不明的程序获得了更多权限。
怎么判断是不是来源问题
- 检查你获取安装文件或链接的地方，是否是官网或 App Store，而不是群聊、论坛分享的文件。
- 如果同一个描述文件在不同设备上显示的开发者名称不一致或信息模糊，不要点击信任。
- 遇到要求你先关闭系统安全设置、或者先完成某种额外操作才能安装的情况，基本可以判断不是官方渠道。
- 安装包的图标、名称和你在官网或 App Store 页面看到的不一致，也是一个警示信号，这时候宁可重新从官方渠道获取一次。
正确的信任步骤
- 打开「设置」应用。
- 进入「通用」，再点「VPN与设备管理」（部分系统版本显示为「设备管理」）。
- 在列表中找到对应的描述文件，点击进入详情页，可以看到发布者信息。
- 点击「信任」，在弹出的确认框中再次确认。
- 返回主屏幕重新打开应用，确认可以正常使用。
完成这些步骤后一般就能正常使用了。如果你用的是通过 App Store 安装的版本，通常不会遇到这个提示，因为 App Store 的应用已经过苹方审核和签名，不需要手动信任描述文件，这也是为什么官方渠道始终建议从 App Store 获取 iOS 版本。
什么时候该停下来找客服
如果信任之后应用依然无法打开，或者打开后提示快连账号登录失败，先确认网络连接是否正常，再试一次。如果反复出现同样的问题，不要尝试关闭设备的安全防护或者寻找所谓的破解版本来绕过提示，这样做会让设备暴露在更大的风险里。
这种情况下，建议通过官网或应用内的入口找到快连客服联系方式，说明你的设备型号、系统版本和具体的报错内容，让官方客服帮你判断是安装包的问题还是设备设置的问题。遇到需要输入账号密码或支付信息才能继续「信任」的页面，一定要先停下来，这类流程不属于正常的 iOS 信任步骤。
常见问题
信任之后多久能正常使用？
一般信任完成后立刻就可以重新打开应用使用，不需要等待。如果还是打不开，试着重启一下手机再进入应用看看。
信任描述文件会不会影响手机安全？
只信任确认来自官方渠道的描述文件是安全的。官方表示应用不会存储用户的个人数据，但这只是官方说法，具体以官方页面的说明为准；如果你对某个描述文件的来源有疑虑，可以在「设备管理」里删除它，之后重新从官网或 App Store 获取。